Los rematadores suelen pedir ciertas condiciones para participar del remate. Si Ud no puede satisfacerlas, puede solicitar una excepción para que el rematador lo habilite a ofertar si lo considera apropiado.

Por favor explique aqui abajo detalladamente por que motivo no esta puidendo ofertar y las razones para que el rematador pueda otorgarle esta excepcion.

Mecanismo:

Se puede establecer una oferta automática para poder pujar si no puede estar en el momento de la Subasta.

Podrá indicar en la plataforma el valor máximo que está dispuesto a ofertar y el sistema le adjudicará pujas de manera incremental de acuerdo al valor del bien en cada momento.

Su valor máximo no significa que es el valor que pagará sino el máximo que está dispuesto a pagar.

Por ejemplo si un bien tiene estipulado un valor base de 500 y usted define su oferta automática en $ 1000, el sistema ofertará por usted $ 500. Si nadie oferta más , el Rematador baja el martillo y usted habrá comprado por $ 500. Si alguien ofrece $ 550, el sistema generará una oferta automática de $ 600, y así hasta el valor máximo de $ 1000.

Cuando se realizan las pujas automaticas?

Si en el remate esta permitido preofertar, las pujas automaticas entraran de inmediato, ni bien se cumpla la condicion de precio. Si en el remate no se permite preofertar, las pujas automaticas entraran cuando el rematador active cada lote.

Se puede deshacer pujas automaticas?

Puede cancelar LA ORDEN de pujar automáticamente en cualquier momento, pero NO PUEDE deshacer las pujas creadas por este mecanismo ya realizadas sobre los lotes

A quien se le toma la puja automática cuando varios ofrecen el mismo monto?

La plataforma avisa de esta circunstancia para que cada participante corrija, pero no obliga. Si de todas formas 2 participantes ofrecen el mismo monto, se le adjudicará el lote al que primero haya fijado la puja automática siempre y cuando no sea superada por una oferta en vivo online o puja en el piso.

La oferta previa al remate con rematador, o puja pasiva, o preoferta funciona de la misma manera que la oferta durante el remate con el rematador, incrementando el valor del lote de inmediato al importe que haya escrito.

Por ejemplo, si el precio actual de un lote es $450 y en este cuadro aparece el numero $500 y Ud da clic en ofertar, el precio actual del lote ahora pasará a ser $500 inmediatamente. Pasará a ser el ganador del lote, y otrp participante de la subasta deberá ofertar $550 para ganarle.

Este boton de ofertar tiene algunas diferencias con el boton de ofertar en la subasta con rematador:

1. Como se trata de un remate que se realiza en un periodo de tiempo más amplio, se muestra una ventana de confirmación antes de proceder. Como el usuario confirma 2 veces lo que está haciendo, ya no es permitido deshacer la oferta una vez colocada.
   
2. Todos los lotes están simultáneamente vendiéndose, por tanto, puede ofertar por cualquiera de ellos un monto fijo. Luego de que el rematador comience con el cierre del remate, ya no podrá ofertar por todos los lotes simultáneamente, sino que el rematador ira seleccionando el lote por el cual pujar.
   
3. Le llegará un correo electrónico avisándole cuando su oferta ganadora sea superada por otro participante.
   

Para una mejor experiencia siga estas indicaciones:

Conéctese usando la red WiFi de su casa o la más rápida que tenga a su disposición. Apague Netflix, Zoom o Skype a fin de evitar cortes.

Si pierde la conexión con el video, haga click sobre él para intentar retomarla.

Más abajo hay una foto y descripción del artículo que se está rematando.

No veo el video:

• Conéctese a una red Wifi en lugar de usar LTE
• Recargue la pagina o cierre el navegador y vuelva a abrirlo
• Haga click sobre el area del video (fondo negro) para reintentar una conexión y espere unos segundos. Puede necesitar varios intentos
• Suspenda momentaneamente el uso de Whatsapp, Netflix, Skype, o Zoom
• Recuerde que si bien ayuda tenerlo, el video no es imprescindible, Ud puede ver el precio actual, sugerido y la ultima chance en la pantalla.

De cuanto es la comision en este remate?

La comision del remate es de un 19.5% impuestos incluidos

El video que veo es de baja calidad:

Debido a la cantidad de inscriptos que hay, solo podemos emitir en esta calidad de video. Seguiremos trabajando para que cada vez sea mejor.

Veo el video pero no escucho lo que dice:

Utilice los controles de su celular para aumentar el volumen o dehabilitar el modo silencioso, y luego haga click sobre el video para volver a cargarlo. Enchufe el celular al cargador, puede que esté en modo de ahorro de batería

Lo que dice el rematador no es lo que se muestra en pantalla:

Lo que se muestra en pantalla es mas confiable que el video, guíese por lo que ve en la pantalla solamente, no por lo que dice el rematador.

No puedo pujar o deshacer mi puja

Utilice el navegador Chrome o Safari y vuelva a intentar

Como hago para ....?

Vea nuestra guia paso a paso de como operar en la plataforma

El telefono que ingresé al registrarme no es correcto:

Cámbielo desde el menú Mi Cuenta.

Me aparece un error:

Envíanos una foto del error a hola@remotes.com.uy o a WhatsApp y con gusto intentaremos solucionártelo a la brevedad.

Tengo una sugerencia, comentario o agradecimiento para hacerles:

Nos encanta recibir sugerencias y opiniones de nuestros usuarios para conocernos mas y poder darles un mejor servicio. Puedes hacerlo enviandonos un mail a hola@remotes.com.uy y te contestaremos.

Soy rematador y quisiera probar el funcionamiento de esta plataforma en mis remates:

Llena este formulario y te ayudaremos a ponerte en marcha de inmediato.