¿Cómo Participar en un Remate Online en Remotes.com.uy?

• Cómo Participar en un Remate?
• Tipos de oferta
• Como funciona la puja automática?
• Familiarízate con la pantalla de remate
• Paso a paso
• Cómo registrarse en la plataforma?
• Cómo iniciar sesion en la plataforma?
• Cómo solucionar problemas para ingresar?
• Cómo entrar a un remate?
• Como postularse a un remate
• Como ofertar antes del remate
• Como ofertar durante el remate en vivo
• Como fijar una puja automática
• Como ser avisado por SMS cuando se está por rematar un lote

Bienvenido a Remotes.com.uy. Es este instructivo, te proporcionamos toda la información que necesites para ingresar a la plataforma y cómo participar en los remates en vivo programados dentro de la misma.

Es una plataforma de remates online en vivo creada en Uruguay. En nuestra plataforma interactiva tendrás la oportunidad de participar en la subasta de tu preferencia simplemente registrándote.

Al igual que un remate tradicional en el piso, en Remotes.com.uy creemos que los remates deben conservar su estilo tradicional, con un rematador certificado conduciendo el mismo. Los remates en nuestra plataforma son 100% en vivo con una interfaz de audio y video y un sistema de pujas online intuitivo para los oferentes.

Para participar en un remate en Remotes.com.uy deberás estar registrado y cumplir con los requisitos que haya dispuesto el rematador. Luego debes ingresar con tu usuario y contraseña el día del remate. Si el rematador lo habilita, puedes pre-ofertar por los lotes que deseas, incrementando el valor del lote. Además, puedes autorizar pujas automáticas si no puedes concurrir, o simplemente puedes ofertar tu mismo el día del remate en vivo.

¿Cómo Participar en un Remate?

Una vez estés registrado en Remotes.com.uy siguiendo los pasos de abajo, ya estarás habilitado para participar en los remates.

Para participar en un remate, debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa a la página de ingreso si no has iniciado sesión aun.
2. Haz clic en el enlace al remate en que estás interesado. El enlace al remate lo puedes obtener desde la página de inicio, desde un correo electrónico o desde alguna publicación en internet o redes sociales.
3. Lee atentamente la información de cabecera del remate ("el encabezado"). La empresa y el rematador, el lugar donde se realiza, el día y la hora, los términos y condiciones. Asegúrate de tener los medios para hacerte con la mercadería luego de comprarla.
4. Cumplir con el criterio del rematador (si hay alguno especial, pero en la mayoría de remates no hay que hacer nada en este paso)
5. Ofertar en los lotes que te gustan y puedes comprar.

La configuración del remate, su estado, y el estado de tu usuariod eterminará de que maneras puedes interactuar con el remate. Veamos que puedes hacer en diferentes etapas y luego explicaremos en más detalle como se realiza cada una en la pantalla:

En todo momento puedes entrar al remate y ver el encabezado del remate, los términos y condiciones, y ver los lotes y filtrarlos según algún criterio. Si has sido bloqueado por un rematador solo podrás ver el remate pero no participar.

Antes de la hora de comienzo del remate si el rematador lo habilita y ya has comprado por la plataforma, podrás ofertar incrementando así el valor del lote, y/o dejar indicado que se realicen pujas automáticas si no puedes estar en vivo o no quieres estar pendiente. El funcionamiento de estas operaciones esta explicado en detalle en las secciones de "Como funciona?" También se ofrece la posibilidad de recibir un SMS antes de que el rematador active determinado lote si ya has comprado en la plataforma. Si alguien supera alguna de tus ofertas (manuales o automáticas) en esta etapa del remate si están habilitadas por el rematador, recibirás un correo electrónico avisándote que tu oferta ha sido superada y el enlace a esos lotes. Si dos participantes dejan la misma puja automática se le avisa al ultimo que probablemente no gane y deba subir su valor de puja automática.

En este momento también podrás postularte a remates que requieran de cierta información o que cumplas con determinadas condiciones, haciendo clic en "Postúlese para ofertar" Sin esto ninguna de las opciones de puja estará habilitada. En la pantalla de postulación, el rematador pide cierta documentación y datos que deberás proveerle. Luego basándose en esta información el rematador decidirá si puedes o no participar del remate y te llegará un correo electrónico por si o por no. Puedes ver los pasos para postularte en esta publicación.

Durante el remate en vivo, podrás ver y escuchar al rematador conduciendo el remate en vivo, y activando secuencialmente los lotes. Para el lote activo podrás ofertar (pujar) utilizando el botón "Ofertar" e incrementando así el valor del lote, o escribiendo una cantidad superior en el cuadro de texto debajo del video y presionando el botón "Ofertar". Cuando lo haces, se confirma que eres el ganador con el mensaje "Va ganando" y aparece el botón de "deshacer". Si ofertas accidentalmente, puedes retirar tu oferta una sola vez por lote haciendo clic en el botón "deshacer". Si ya no quieres seguir ofertando por determinado lote, puedes hacer clic en el botón "no voy más" para agilizarle la operativa al rematador. También podrás si el rematador lo habilita y ya has comprado por la plataforma dejar pujas automáticas para un lote que no se haya vendido aun.

Para cada lote el rematador esperará una determinada cantidad de tiempo antes de bajar el martillo y adjudicar la venta del lote al mejor postor. El lote quedara marcado como vendido, y veras la confirmación en verde de la venta en la parte superior de la pantalla indicando si eres el ganador o fue vendido a otro participante.

Inmediatamente después algunos remates pueden solicitar que deposites la seña en el momento. Aparecerá una pantalla que explica los pasos a seguir, a que cuenta depositar, y el importe. Si no lo haces el rematador podrá descartar tu oferta y adjudicar el lote al oferente anterior. En este tipo de remates es recomendable ingresar desde una computadora en lugar de un celular porque así es más fácil hacer la transferencia bancaria.

Luego del remate en vivo el rematador finaliza el remate y recibirás un correo electrónico con todos los lotes que has comprado y los detalles de como pagar por ellos. Si no tienes correo electrónico, el rematador te puede mandar un WhatsApp con la información o llamarte por teléfono para coordinar el pago y el retiro de la mercadería. (Ten en cuenta que si no puedes pagar y retirar, puedes ser bloqueado por el rematador o eventualmente reportado al Clearing de Informes, empresa a la cual Remotes está afiliada, por lo que te recomendamos ser muy consciente de las pujas que realizas, haber investigado bien los lotes con el rematador y de haber entendido todas las condiciones del remate con anterioridad).

El remate ahora quedará listado bajo la sección "Remates finalizados" en la pagina de inicio, y podrás entrar a ver los lotes comprados, los que dejaste puja automática y revisar los precios si el rematador lo ha habilitado. También podrás ver los lotes que has comprado desde el menú "Mi cuenta" donde podrás evaluarlos y revisar el precio que pagaste por ellos.

Tipos de oferta

Anteriormente hablamos de los tres diferentes momentos del remate en la que hablamos tambien de las ofertas. Ahora vamos a hacer una comparativa de los distintos tipos de puja para que quede claro en que se diferencian y cuando se puede utilizar cada una.

Como funciona la puja automática?

Mecanismo:

Se puede establecer una oferta automática para poder pujar si no puede estar en el momento de la Subasta o no quieres ingresar cada vez que te superen la oferta a la pagina para volver a pujar.

Podrá indicar en la plataforma el valor máximo que está dispuesto a ofertar y el sistema le adjudicará pujas de manera incremental de acuerdo al valor del bien en cada momento.

Su valor máximo no significa que es el valor que pagará sino el máximo que está dispuesto a pagar.

Por ejemplo si un bien tiene estipulado un valor base de 500 y usted define su oferta automática en $ 1000, el sistema ofertará por usted $ 500. Si nadie oferta más , el Rematador baja el martillo y usted habrá comprado por $ 500. Si alguien ofrece $ 550, el sistema generará una oferta automática de $ 600, y así hasta el valor máximo de $ 1000.

Cuando se realizan las pujas automaticas?

Si en el remate esta permitido preofertar, las pujas automaticas entraran de inmediato, ni bien se cumpla la condicion de precio. Si en el remate no se permite preofertar, las pujas automaticas entraran cuando el rematador active cada lote.

Se puede deshacer pujas automaticas?

Puede cancelar LA ORDEN de pujar automáticamente en cualquier momento, pero NO PUEDE deshacer las pujas creadas por este mecanismo ya realizadas sobre los lotes

A quien se le toma la puja automática cuando varios ofrecen el mismo monto?

La plataforma avisa de esta circunstancia para que cada participante corrija, pero no obliga. Si de todas formas 2 participantes ofrecen el mismo monto, se le adjudicará el lote al que primero haya fijado la puja automática siempre y cuando no sea superada por una oferta en vivo online o puja en el piso.

Familiarízate con la pantalla de remate

Dentro de la pantalla de remate podras ver los lotes y realizar tus ofertas. Esta pantalla tiene en 4 secciones principales, de las cuales la segunda y la tercera aparecen solo durante el remate en vivo.

1. El encabezado: Esto es lo primero que debes revisar porque es donde se establecen las condiciones, día, hora, lugar y rematador del remate que te interesa.
2. El video en vivo y oferta: En la parte superior de la pantalla, podrás ver el recuadro de vídeo. Esta será la ventana de comunicación en tiempo real con el rematador. En este video podrás ver al martillero incentivando las pujas y cerrando las ventas de cada lote con su martillo. En algunos casos, el rematador también podrá mostrar los lotes en video. Superpuesto al video a la izquierda, aparecerá el precio actual del lote, y debajo el próximo precio valido para ofertar. Si ya ofertaste debajo del video aparecerán los botones correspondientes a "No voy mas" y "Deshacer" cuyo funcionamiento ha sido explicado anteriormente.
3. El lote actual. Allí podrás visualizar las fotos y especificaciones de el lote que se esta rematando. Base, estimados, precio, descripción, si el precio es por unidad o por lote. Las fotos se pueden ampliar al hacer clic sobre ellas tanto en esta sección como en la siguiente del listado.
4. El listado de lotes: Aquí podrás ver un listado de lotes, que al hacer clic en cada uno muestra información del mismo y podrás pre-ofertar (ofertar antes del remate), dejar una puja automática o pedir avisos por SMS.

Paso a paso:

¿Cómo registrarse en la plataforma?

Hicimos un video que muestra paso a paso el registro. Se realiza de esta manera:

1. Ingresa a la pagina de registro
2. Llena tus datos personales y de contacto
3. Escribe tu usuario y contraseña y recuérdalo o anótalo para no perderlo.
4. Presiona el botón de "Registrarme". Si no funciona, probablemente haya errores en los datos que proporcionaste que debas corregir. Lee cuidadosamente los mensajes de error que se muestran en rojo.

A continuación si has ingresado un correo electrónico, te llegara un enlace para validarlo. Esto no es obligatorio hacerlo pero si recomendable para recibir inmediatamente la información acerca de tu actividad en los remates.

¿Cómo iniciar sesion en la plataforma?

1. Ingresa a la pagina de inicio de sesion
2. Ingresa tu usuario y contraseña y luego presiona el boton Ingresar
3. Esto te deberia llevar a la pagina de inicio y deberias poder ver tu nombre en el cabezal de la pagina
4. De lo contrario probablemente veas un error que deberas interpretar, y si no puedes resolverlo haz clic en el enlace "Problemas para ingresar?"

¿Cómo solucionar problemas para ingresar?

1. Ingresa al asistente para solucionar problemas de registro e ingreso
2. Elige la opcion que mas se ajusta a tu problema
3. Ingresa tu tipo de documento, numero de documento y telefono o correo electrónico
4. Pulsa en Aceptar y el asistente te dirá que hacer

¿Cómo entrar a un remate?

Puedes ingresar a un remate de varias formas:

• Navegando a la página de inicio y luego haciendo clic en alguno de los remates listados
• Haciendo clic en un enlace directo provisto por el rematador a traves de redes sociales
• Haciendo clic en un enlace directo desde un correo electrónico

Como postularse a un remate:

1. Inicias sesion con tu usuario y contraseña
2. Haces clic en el enlace al remate que deseas ofertar
3. Haces clic en el boton "Postulese para ofertar".
4. Aqui debes leer que pide cada rematador y conseguir la informacion que requiere. Tipicamente deberas adjuntar un documento que te identifique y un comprobante de transferencia bancaria
5. Haces clic en el boton de "Elegir archivos"
6. Seleccionas el o los documentos a adjuntar
7. Llenas los datos adicionales o aclaraciones segun corresponda.
8. Haces clic en "Guardar"
9. Aqui pudes adjuntar mas documentos, borrar los que no sirvan y repetir los pasos anteriores o hacer clic en el botón "Terminar" que te devolverá al remate
10. Puedes aguardar por un correo electronico que te confirme que has sido autorizado o no, o bien puedes volver a ingresar a la pantalla presionando en "Postulese para ofertar" y verificar si te ha sido concedida la participación.

Como ofertar antes del remate:

1. Inicias sesión con tu usuario y contraseña
2. Haces clic en el enlace al remate que deseas ofertar
3. Buscas un lote que te guste, y le das clic. Abajo del mismo aparecera la informacion relativa al lote y si es de tu agrado puedes pulsar el boton de Ofertar por el valor que figura en el cuadro de texto.

Como ofertar durante el remate en vivo:

1. Inicias sesión con tu usuario y contraseña
2. Haces clic en el enlace al remate que deseas ofertar
3. Si el lote activo que está rematando el rematador es de tu agrado, pulsas sobre el botón "Ofertar" debajo del video por el valor que indica el cuadro de texto.

Como fijar una puja automática:

1. Inicias sesión con tu usuario y contraseña
2. Haces clic en el enlace al remate que deseas dejar una puja automatica
3. Buscas un lote que te guste, y le das clic. Abajo del mismo aparecera la informacion relativa al lote y si es de tu agrado puedes escribir lo máximo que puedes pagar por el lote y hacer clic en "Fijar puja automática".

Como ser avisado por WhatsApp cuando se está por rematar un lote:

1. Inicias sesión con tu usuario y contraseña
2. Haces clic en el enlace al remate que deseas ser notificado
3. Buscas un lote que te guste, y le das clic. Abajo del mismo aparecera la informacion relativa al lote y un boton "Avisame por WhatsApp".