¿Cómo Llevar a Cabo un Remate Online Sin Contratiempos?
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Si se te dificulta llevar a cabo un remate online o estás preguntándote cuál es la mejor manera de prepararte para realizar uno, este artículo te será útil. Vamos a mirar dentro del proceso de un remate online para asegurarnos que estés bien preparado para el día de la subasta.
Al igual que los remates tradicionales en el piso, en los cuales seguramente tenés amplia experiencia, los remates online también requieren de una preparación específica para asegurarnos que todo salga bien y que no tengamos ningún contratiempo.
Vamos a echarle un vistazo a una serie de pasos que podés seguir para que tu remate online se lleve a cabo de una manera fácil, práctica, y para que tus oferentes puedan comprar sin dificultades.
1. Conocé el Momento Preciso Para Anunciar Tu Remate
Para evitar cualquier inconveniente incluso antes de que la subasta se lleve a cabo, debes empezar a anunciar tus remates en redes sociales en el momento oportuno.
Lo recomendable es cargar todos tus lotes en la plataforma varios días antes de hacer el anuncio del remate. Cargar todo este material requiere algo de tiempo. Si anuncias el remate antes de completar este paso, los compradores no podrán visualizarlos y tampoco pre-ofertar, lo cual causa frustración entre los compradores.
Cabe acotar que siempre podés anunciar tu remate, pero no debes dirigir a tu audiencia a la plataforma antes de haber cargado los lotes.
Para evitar este problema, podés cargar los lotes con calma y una vez terminado anunciarlo en tus redes para que tus oferentes puedan entrar y ver los artículos que se van a rematar, así como también dejar sus ofertas bajo sobre o pre-ofertas.
2. Agregá tus Remates De Manera Adecuada
Un paso importante para que el remate sea una experiencia fluida y con muy buenos resultados es agregar tus remates de manera correcta.
Para el título, lo ideal es colocar una corta reseña del lote que vas a subastar. Podés responder a la pregunta “¿qué es?”
Adicionalmente, siempre es de gran ayuda colocar las especificaciones técnicas de los productos de manera detallada en el campo de detalle u observaciones de la plataforma. Por ejemplo, si se trata de un mueble, se puede indicar el tipo de madera, año de fabricación, medidas, detalles, etc.
En nuestra página de ayuda podés ver instrucciones detalladas sobre cómo cargar tus lotes de manera ideal para que tus oferentes tengan una experiencia de mayor calidad.
3. Rematá Siguiendo un Orden por Categorías
Un remate completo puede tomar una cantidad de tiempo considerable. Por esta razón, es recomendable que la subasta siga un orden de por categorías de lotes. Una manera práctica de hacer esto es rematar la categoría de muebles, por ejemplo. Dentro de la categoría, podés rematar todo lo que son sillas, luego mesas, etc.
Si se trata de un remate ganadero, podés rematar primeramente los terneros, luego las vacas adultas, y luego los bovinos. De esta manera, los oferentes interesados en una categoría única no deberán permanecer conectados durante todo el remate.
Un oferente podría perder el interés rápidamente si no conoce en qué momento van a subastar el lote en el que está interesado. Si organizamos el remate por categorías, podemos evitar este inconveniente y disfrutar de un remate más ordenado y sin inconvenientes.
4. Utilizá Suficientes Fotos y de Buena Calidad
Uno de los pasos más importantes junto con las especificaciones técnicas de cada lote son las fotos.
Los compradores quieren ver los productos que va a comprar de manera detallada. Por esta razón, agregar la mayor cantidad de fotos posible facilitará la decisión de tus oferentes de incrementar sus ofertas o retirarse. Funciona de la misma manera que plataformas como Amazon, que procura siempre mostrar muchas imágenes del mismo producto para incentivar al comprador a decidir.
Uitlizá fotos con una buena resolución y desde diferentes ángulos para que se puedan observar todos los detalles de cada producto que está siendo subastado. Podés visitar nuestra página de ayuda para conocer cómo subir fotos a tus remates.
5. Prepará el Espacio y Los Equipos Con Anticipación
Para que tu remate se pueda llevar a cabo de una manera sencilla y práctica, debes contar con los equipos necesarios en un espacio adecuado para cuando llegue el día del remate.
Se recomienda tener:
- Una computadora
- Una cámara web
- Una tableta con un soporte
- 2 escritorios con silla
- El martillo
Aunque el remate se pudiese llevar a cabo incluso desde un teléfono móvil, resultará mucho más sencillo y cómodo si se utilizan los recursos antes mencionados.
En nuestra página de soporte, te indicamos con todos los detalles necesarios cómo debes configurar tus equipos para que queden listos cuando llegue el día de la subasta.
Prepará los Equipos
Para que la subasta se lleve a cabo de manera fluida y sin contratiempos, debemos preparar los equipos a utilizar unas horas antes del remate. Para ello, habilitaremos un espacio cómodo, con buena iluminación, y sin mucho ruido de fondo.
Podés colocar los equipos en una orientación similar a la imagen para que te resulte más cómodo a la hora de subastar. Si querés aprender más sobre cómo disponer tus equipos el día del remate, visitá nuestra página de ayuda.
10 minutos antes de la hora del remate, podés probar la cámara y comenzar a filmar para chequear que todo esté en orden. Una buena idea para que tu remate tenga un tono amigable es poner música de fondo a modo de telón para la gente que va llegando.
Preparate Por si Necesitás Ayuda el Día del Remate
Aunque nos preparemos con anterioridad y tengamos todo listo para el día del remate, siempre nos conviene contar con un poco de ayuda extra en vivo el día de la subasta. La mayoría de los problemas que se pueden presentar, se deben a una incorrecta disposición de la infraestructura.
Por esta razón es importante colocar todo el equipo correctamente para evitar que los inconvenientes ocurran. En todo caso, si llegases a presentar algún inconveniente técnico, tienes dos opciones que puedes preparar con anterioridad y que te serán útiles al momento del remate.
Si quieres contar con asistencia remota el día de la subasta, podés descargar uno de los siguientes programas y tenerlos instalado en tu computadora para el día del remate:
Con cualquiera de estos dos programas, un operador de soporte podrá ingresar a tu computadora de manera remota el día del remate y mover tu cursor para solucionar cualquier problema que pudiese ocurrir al momento de la subasta.
En la página de ayuda te brindamos toda la información necesaria para que puedas utilizar estos programas de manera sencilla.
6. Colocá Estimados de Precios Realistas
Uno de los factores más importantes a tener en cuenta al momento de anunciar tus remates es incluir un estimado de precio. Para que los compradores puedan tener una experiencia gratificante, es recomendable que los estimados de precio se manejen en un rango realista.
Es común que los precios finales sean muy alejados del estimado inicial, lo cual puede ser muy desmotivante y frustrante para compradores que ya tenían una cantidad de dinero destinada al remate.
Como observación luego de los remates, algunos compradores han sugerido que los remates tengan un estimado de precio un poco más realista para futuros remates.
7. Asegurate de no Alargar Demasiado el Remate
Otro de los puntos que te pueden ayudar al momento de realizar un remate online es una buena duración del mismo. Cuando un remate se hace demasiado largo, se puede tornar agotador para el rematador y muchos oferentes pueden perder el interés, especialmente si el remate no está ordenado por categorías.
Para evitar que esto suceda, debes procurar no extender demasiado tus remates o, si tienes demasiados lotes, podés tomar pausas de 10 minutos cada cierto tiempo o incluso programar dos remates diferentes. De esta manera, tus oferentes estarán mucho más contentos y querrán participar más en las subastas.
Siguiendo la misma linea, se recomienda agendar el remate de forma que no coincida con el horario de almuerzo o con algun evento especial que compita con el remate (ej: partido de futbol, marcha, dia de ...)
8. Asegurate de Practicar
Aún cuando ya conozcas los procesos que debes seguir para rematar dentro de la plataforma, es importante practicar lo suficiente para asegurarse que todos los pasos se completan exitosamente durante el remate.
Muchas veces, en medio de la euforia de la subasta, es normal que algunos rematadores puedan olvidarse de ciertos pasos importantes al momento de rematar online. Esto puede reducirse a un mínimo si ya se está familiarizado con la plataforma con anterioridad.
También es de gran ayuda probar como se verá el rematador en la pantalla el día de la subasta. Lo recomendable es colocar un fondo que contraste con la vestimenta del martillero para que los compradores puedan visualizarlo en la pantalla con mayor claridad. También es recomendable que la cámara no esté colocada demasiado lejos ni demasiado cerca del rematador, ya que esto complica la visibilidad del mismo.
9. Revisa la Información Cuidadosamente
A pesar que un remate online pueda suponer un nuevo desafío, no tiene que ser más complicado que organizar un remate tradicional en el piso. Asegurate de prepararte con el tiempo necesario, estar atento a los detalles y podrás disfrutar de un remate online como si se tratase de un remate tradicional.
Antes de promocionar tu remate y durante la etapa de carga de los lotes, debes revisar cuidadosamente los títulos, las descripciones, la moneda, los estimados, y las fotografías. Podés pedirle a alguien mas que las revise por vos ya que una mente ajena al remate podría encontrar detalles que es fácil pasar por alto.
Tomarse el tiempo para hacer esta revisión final te asegurará que tus compradores pueden ver los productos en fotos de calidad, descripciones precisas, y estimados realistas.
10. Asegurate de Contar con Compradores Suficientes
Es recomendable contar con cierta masa crítica de compradores para asegurar un remate competitivo y por consiguiente más exitoso. Para ello, te recomendamos usar todos los canales posibles para promocionar tu subasta, como email, Whatsapp, Facebook, Facebook ads, etc. De esta manera, podrás atraer a la mayor cantidad de personas posible.
Adicionalmente, siempre es buena idea enviar recordatorios unas horas antes de la subasta para asegurarte que todos los inscritos acudan al mismo. Un remate con pocos oferentes puede tornarse aburrido y mucho menos competitivo.
Los rematadores que siguieron los consejos de esta lista tuvieron en promedio remates mucho más entretenidos y lucrativos, ya que se aseguraron de tomar todas las medidas para asegurar el éxito de cada una de sus subastas.
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